En los tiempos difíciles es cuando una empresa de servicios muestra su verdadera dimensión

Por Justin Facey

Están siendo tiempos duros tanto para las empresas como para las personas.  

Negocios cerrados y compañías que dejan de prestar sus servicios; equipos laborales intentando seguir el ritmo desde sus domicilios y, en general, muchas personas navegando en un mar de incertidumbre de la mejor forma posible.

También en KENSA hemos vivido esa sensación de estar en mitad de una tormenta . En los primeros momentos de la pandemia, con más intensidad. Y ahora, adaptándonos a esta nueva realidad. Pero ha habido un elemento que nos ha mantenido firmes y nos ha permitido mantener el rumbo: saber que nuestra obligación era estar siempre al lado de nuestros clientes , apoyándolos a pesar de las dificultades.

INTEGRADOS CON LOS CLIENTES

Este modo de entender los negocios, que es parte de la identidad de KENSA, nos ha hecho estar aún más integrados con los clientes durante la pandemia. Todo el equipo ha estado más pendiente de las necesidades de cada uno de nuestros socios comerciales, de las circunstancias concretas que estaban viviendo, de sus dificultades y de sus urgencias. Entendiendo su realidad y buscando las mejores soluciones incluso por los caminos más insospechados.

El resultado ha sido que la confianza en KENSA se ha multiplicado en estos momentos. Hemos demostrado que, sin ser uno de los operadores grandes, ofrecemos un servicio de excelente calidad en las circunstancias más difíciles. Porque en estos tiempos duros hemos aportado a nuestros clientes un respaldo de gran valor. Y todo esto impulsa nuestro crecimiento.

INTEGRADOS CON LOS CLIENTES

Acabamos de cumplir dos años de vida y, hablando con sinceridad, no han sido ejercicios sencillos. Pero los entornos cambiantes e inciertos hace tiempo que forman parte de nuestro paisaje y en KENSA lo sabemos. 

Hoy sumamos ya casi treinta personas en el equipo. Profesionales que se han seleccionado tanto por su experiencia como por su capacidad resolutiva, su imaginación y su facilidad para entender al cliente y sus necesidades. Porque la mirada de nuestra compañía, que va de las personas a las personas, es la que impulsa nuestro éxito.

En este momento tenemos tres oficinas abiertas y estamos planificando nuevas aperturas tanto en México como en otros puntos de la región. Porque, igual que hemos demostrado a nuestros clientes que les atenderemos en cualquier circunstancia, les vamos a probar que estaremos donde ellos nos necesitan.