¿Qué es y para qué sirve la logística?

La logística tiene su origen en el concepto militar francés ‘logistique’ que se empleaba para denominar al transporte, suministro y alojamiento de las tropas.

En la actualidad, la logística se define como la gestión del flujo de materiales y de información en los productos o servicios de una empresa, que va desde los proveedores hasta el cliente. 

También se considera la logística como parte de las operaciones externas a la fabricación primaria de un producto. 

Uno de los aspectos positivos de la logística es que abre la puerta para que la planificación y la gestión de los procesos de transmisión sean eficientes y sistemáticos.

Desde la perspectiva del consumidor, si los productos no se producen ni se envían en la fecha establecida, la satisfacción del cliente es negativa e impacta en la rentabilidad de la empresa y su viabilidad a largo plazo.

Pero, ¿qué caracteriza a la logística de una empresa?, ¿cuáles son los tipos de logística?, y ¿cuál es su futuro?, son algunos aspectos que detallaremos en este artículo. 

Claves de las características de la logística

A continuación mencionamos algunos aspectos que caracterizan la logística: 

• Cuenta con diferentes tipos de operaciones que facilitan que los productos lleguen hasta los consumidores.
• Sus operaciones tienen la base en el transporte, el almacenamiento y en la distribución de los productos.
• Es apreciada como una operación externa.
• Se utiliza en la actualidad con mayor énfasis en la distribución de productos.
• Su objetivo principal es poner en las manos del consumidor el producto deseado, en el momento preciso y con el menor costo posible.

Los tipos de logística según la fase del proceso

Gracias a los diferentes tipos de logística, se une de manera óptima la producción y el consumo, eliminando así la distancia y acortando el tiempo al máximo:

• Logística de aprovisionamiento. Se encarga de que la empresa

reciba los materiales que necesita para la producción en el lapso esperado.

Entre las funciones de la logística de aprovisionamiento están: 

• Seleccionar a los proveedores. 
• Velar que los plazos de entrega se cumplan. 
• Gestionar los inventarios.
• Estudiar las necesidades de producción de la empresa. 
• Analizar las tendencias de los elementos que se compran. 
• Garantizar la calidad de las provisiones. 

Si este apartado no funciona de forma correcta, la empresa perderá dinero. Puede pasar que el aprovisionamiento sea mayor, que llegue fuera de lapso establecido o en mal estado. 

• Logística de almacenamiento. Está enfocada en la organización e implementación efectiva de las operaciones de almacén. 

Por lo tanto, se ubica dentro de lo que se conoce como logística interna, que es la encargada de que todos los aprovisionamientos que llegan a la empresa queden almacenados de forma correcta y debidamente registrados.

Entre las tareas que le corresponden están las siguientes: 

• Actualizar los inventarios. 
• Catalogar el sitio en el que se encuentran almacenados. 
• Planificar las áreas de almacenamiento según el tipo de producto.
• Facilitar el ingreso de los aprovisionamientos al proceso de producción.
• Señalar cómo serán transportados cada uno de los aprovisionamientos.

• Logística de producción. Es la responsable de que las materias primas o suministros transiten desde la fase de transformación hasta la finalización del producto. 

Entre las tareas que se atribuyen a la logística de producción se encuentran:

• Transformar los productos. 
• Transportar los productos intermedios hacia la siguiente fase.
• Garantizar que los procedimientos cumplan con los estándares de calidad. 
• Preparar el producto final para ser despachados.

• Logística de distribución. Se encarga de la gestión de productos terminados, el inventario y el desarrollo de canales de suministros.

Este tipo de logística se utiliza tanto en empresas industriales como en las comerciales e intermediarias.

La logística de distribución se encarga de:

• Definir el tipo y tamaño de embalaje.
• Garantizar los vehículos en los que se transporta el producto. 
• Determinar las zonas en las que se despacha.

De hecho, la logística de distribución engloba mucho más, ya que tiene que responder a varias preguntas. Por ejemplo, en el caso de los vehículos utilizados para transportar hay que decidir si se hace en camión, barco o avión. Además, el transporte seleccionado dependerá a su vez del tipo y tamaño de embalaje y de la localización.

También si hay varios tipos de productos (unos muy frágiles y otros más robustos), hay que tener cuidado con no mezclarlos para que lleguen en buen estado y el vehículo deberá estar acondicionado.

• Logística inversa. Se trata del proceso opuesto a todos los tipos de logística descritos con anterioridad. Es decir, gestionar los productos en mal estado o enviados por error. En otro post analizamos en profundidad qué es la logística inversa para que aprendas más sobre estos procesos y sus particularidades.

Este apartado puede formar parte del servicio posventa. Sin embargo, la logística inversa es más que eso. 

No solo es la responsable de retornar los productos que los clientes devuelven. También se encarga de que los materiales provenientes de otras fases del proceso productivo sean reutilizados o desechados de forma correcta.

Cuál elegir según tus necesidades

Al momento de seleccionar el modelo de logística que necesita tu empresa debes evaluar tu volumen de productos y la complejidad de tu cadena de suministro. 

Además de otros factores como: 

• Automatización. Debe ofrecer plataformas tecnológicas de control que detecten fallos y proporcionen acceso a datos relevantes que ayuden a corregir los problemas operacionales.
• Conocimientos. En especial sobre la distribución de tu producto tanto nacional como internacionalmente. 
• Contar con instalaciones de almacenamiento o vehículos de carga y transporte adecuados para tu producto. 

De allí que hay evaluar las actividades de logística como una operación estratégica integral que hace a tu empresa sea más eficiente y rentable. 

Si las realizas de manera interna, debes ajustarla a los objetivos de la organización o si subcontratas asumir como corresponsable de alcanzar tus metas corporativas.

¿Cuáles son las áreas de la logística?

En la logística existen diferentes áreas que deben funcionar en óptimas condiciones para hacer llegar el producto hasta el cliente final de forma eficiente y eficaz: 

• Logística empresarial. Tiene como objetivo la previsión, organización y control de todas las actividades vinculadas con el flujo de materias primas, productos semielaborados o productos terminados.
• Logística de sistemas. Es una rama de la logística que complementa a la logística empresarial. Se encarga de que el producto en sí mismo responda a las expectativas esperadas.
• Cadena de suministros. La organización de la cadena de suministros se divide en 4 aspectos:

1. El aprovisionamiento. Consiste en la elección de proveedores adecuados, estudio de la situación geográfica, la diversificación, así como los ritmos y volúmenes que garanticen el mantenimiento de los procesos al mínimo costo.
2. La producción. Se trata de la organización de los medios de generación tanto físicos, como humanos.
3. La distribución. La actividad está en estrecha relación con las de almacenaje y transporte porque estudia la situación de los almacenes para la atención del mercado, los medios de transporte y los criterios de selección y de optimización de rutas, así como los apoyos comerciales necesarios en el canal de distribución.
4. El servicio postventa. Es básica para el mantenimiento de una empresa en el mercado. Mezcla elementos de la logística empresarial con otros propios de la logística de sistemas.

• Hubs o plataformas logísticas. Es un área formulada para el desarrollo de actividades relacionadas con el transporte, la logística y la distribución de mercancías en el tráfico nacional e internacional.
• Operador logístico. Ofrece diversos servicios que van desde la distribución física de la mercancía, pasando por almacenaje, gestión de stocks, facturación, entre otros.
• Logística al servicio del comercio internacional. Se refiere a la fluidez en los intercambios de mercancías, la organización de servicios transaccionales o mundiales, las políticas de subcontratación externa y la mejora de la información al cliente. Aquí entra también en juego todo el trámite de aduanas para comercio internacional, teniendo en cuenta las particularidades de cada país y sus acuerdos comerciales. En KENSA conocemos muy bien todo el funcionamiento de las aduanas en México para prestar un servicio de calidad a nuestros clientes y agilizar y rentabilizar sus procesos de exportación hacia otros países.

El futuro de la logística

El mundo de la logística ha cambiado gracias a la transformación digital.

La meta es garantizar que la industria se adapte cada vez más a las necesidades del cliente, lo que da paso a la logística 4.0 que incide en una mejora de la distribución, mayor eficiencia en los procesos de almacenamiento y reducción de los tiempos de entrega. 

Algunas de las características que marcarán la industria en los próximos años son: 

• Entorno disruptivo acompañado de la generación continua de oportunidades.
• Ecosistemas digitales ajustados a un mundo multiplataforma.
• Innovación ágil en las empresas para hacer frente al entorno.
• Globalización 2.0 que influye en las estrategias en cuanto a materiales, maquinaria y trabajadores.
• Creación de cadenas de suministro resilientes.
• Estrategias de digital-first para asumir la complejidad en los sistemas logísticos y de transporte.
• Inteligencia Artificial. Para el 2023, el 50 % de las predicciones en la cadena de suministros se llevarán a cabo de forma automatizada.
• Procesos automatizados que mejorará el procesamiento de pedidos, el almacenamiento, el control de inventarios y el aprovisionamiento.
• Cloud & APIs. Con esta tecnología en la nube y la conexión mediante APIs mejora el transporte desde las plantas de producción hasta los centros de distribución.
• IoT. El Internet de las Cosas permitirá gestionar mejor los activos, monitorizar la red de suministro y optimizar los procesos de negocio.
• El Big Data y la Analítica ayudarán a comprender cómo funciona cada producto para desarrollar nuevos y modificar los actuales. 

Conocer de primera mano qué es la logística y para qué sirve ayuda a las empresas a adaptarse a las nuevas tendencias provocadas por los cambios sociales y los avances tecnológicos. A todos los avances tecnológicos mencionados hay que sumar los que se implementan con el fin de reducir las emisiones de CO2 a la atmósfera, un requisito necesario para cuidar de nuestro planeta y hacer de la logística un sector más sostenible.

En KENSA Logistics diseñamos soluciones logísticas para cada sector y cada necesidad.

Nunca es tarde para optimizar tu logística, así que contacta con nosotros si necesitas ayuda.